Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Cisco Agent Desktop – Benutzerhandbuch

78

November 2010

Automatische Dienstwiederherstellung

Agent Desktop stellt mit der Funktion zur automatischen Dienstwiederherstellung 
bei einem Dienstneustart oder Netzwerkausfall automatisch die Verbindung zu den 
Cisco-Diensten wieder her.

Wenn Sie sich innerhalb von 20 Minuten nach der Dienstwiederherstellung mit 
demselben Anmeldenamen/ID und Kennwort wieder anmelden, erhalten Sie 
automatisch denselben Status wie vor dem Dienst- oder Netzwerkausfall.

HINWEIS: Wenn Sie sich anmelden, werden Sie nicht über inaktive 
Dienste benachrichtigt. Sie werden benachrichtigt, wenn ein Dienst 
beendet wird, nachdem Sie sich angemeldet haben.

Stellt Agent Desktop fest, dass die Kommunikation mit einem Dienst nicht möglich 
ist (normalerweise innerhalb von drei Minuten nach dem Dienstausfall), In der 
Statuszeile wird die Meldung „Teildienst“ oder „Kein Dienst“ angezeigt, um auf den 
Ausfall einiger oder aller Dienste hinzuweisen.

Stellt Agent Desktop fest, dass der Dienst wieder verfügbar ist (normalerweise 
innerhalb einer Minute nach der Dienstwiederherstellung), In der Statuszeile wird 
„In Betrieb“ angezeigt, um darauf hinzuweisen, dass die Dienste wiederhergestellt 
wurden.

HINWEIS: Wenn Unified Communications Manager (Unified CM) 
fehlschlägt, werden Sie abgemeldet. Sie müssen sich manuell 
wieder anmelden, nachdem Unified CM wiederhergestellt wurde. 
Die Anmeldung erfolgt nicht automatisch.