Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Utilizzo del browser integrato
November 2010
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Utilizzo del browser integrato
La funzionalità del browser integrato è disponibile nei pacchetti CAD Premium
Enhanced. Questa funzionalità consente di visualizzare pagine Web Internet
e Intranet durante l’utilizzo di CAD-BEAgent Desktop. L’amministratore può
configurare il browser integrato per consentire la visualizzazione delle finestre popup
sotto forma di nuove schede del browser integrato o come finestre popup standard
di Internet Explorer.
Enhanced. Questa funzionalità consente di visualizzare pagine Web Internet
e Intranet durante l’utilizzo di CAD-BEAgent Desktop. L’amministratore può
configurare il browser integrato per consentire la visualizzazione delle finestre popup
sotto forma di nuove schede del browser integrato o come finestre popup standard
di Internet Explorer.
La finestra del browser, se configurata a schede, può visualizzare fino a 10 schede,
ciascuna contenente una pagina Web diversa. La prima scheda viene sempre
riservata per le pagine Web per le quali viene eseguito il push da parte del
supervisore. L’amministratore può configurare pagine Web specifiche da visualizzare
in ciascuna scheda del browser. Se l’amministratore non effettua tale operazione,
la scheda rimane vuota.
ciascuna contenente una pagina Web diversa. La prima scheda viene sempre
riservata per le pagine Web per le quali viene eseguito il push da parte del
supervisore. L’amministratore può configurare pagine Web specifiche da visualizzare
in ciascuna scheda del browser. Se l’amministratore non effettua tale operazione,
la scheda rimane vuota.
NOTA: il browser integrato supporta solo una sessione Web alla volta
per le applicazioni Web che utilizzano i cookie per la gestione della
sessione. Ad esempio non è possibile accedere a un’applicazione
Web che utilizza cookie in una scheda come Utente A e quindi
accedere alla stessa applicazione Web in un’altra scheda come
Utente B. Sono tuttavia supportate più sessioni Web per le
applicazioni Web che utilizzano la gestione della sessione basata
su URL.
per le applicazioni Web che utilizzano i cookie per la gestione della
sessione. Ad esempio non è possibile accedere a un’applicazione
Web che utilizza cookie in una scheda come Utente A e quindi
accedere alla stessa applicazione Web in un’altra scheda come
Utente B. Sono tuttavia supportate più sessioni Web per le
applicazioni Web che utilizzano la gestione della sessione basata
su URL.
NOTA: affinché il browser integrato funzioni correttamente
è necessario aver installato Internet Explorer.
è necessario aver installato Internet Explorer.
NOTA: Il browser integrato non è una versione di Microsoft Internet
Explorer. Sebbene il browser integrato e Internet Explorer condividano
il motore di browser del sistema operativo, molte funzionalità di
Internet Explorer non sono disponibili nel browser integrato.
Explorer. Sebbene il browser integrato e Internet Explorer condividano
il motore di browser del sistema operativo, molte funzionalità di
Internet Explorer non sono disponibili nel browser integrato.
È possibile fare clic su Mostra/Nascondi browser integrato sulla barra degli strumenti
di Agent Desktop per mostrare o nascondere il riquadro del browser integrato.
di Agent Desktop per mostrare o nascondere il riquadro del browser integrato.
L’amministratore può configurare una pagina Web specifica da visualizzare come
pagina iniziale nel riquadro del browser. Se non viene specificata alcuna pagina,
questo riquadro risulterà vuoto e conterrà solo un messaggio simile al seguente:
“Pagina iniziale non configurata in Desktop Administrator”.
pagina iniziale nel riquadro del browser. Se non viene specificata alcuna pagina,
questo riquadro risulterà vuoto e conterrà solo un messaggio simile al seguente:
“Pagina iniziale non configurata in Desktop Administrator”.
Se configurato dall’amministratore come parte di un flusso di lavoro, Agent Desktop
può utilizzare i dati Enterprise per interagire con un’applicazione Web, ad esempio un
database cliente, e mostrare le informazioni relative al cliente nel browser integrato.
può utilizzare i dati Enterprise per interagire con un’applicazione Web, ad esempio un
database cliente, e mostrare le informazioni relative al cliente nel browser integrato.