Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Интерфейс Agent Desktop

Ноябрь 2010 г.

25

 содержит перечень кнопок на панели инструментов и клавиш быстрого 

вызова для изменения состояния оператора.

Конференция

Ctrl+F

Ставит выбранный вызов на 
удержание и открывает окно 
«Включение вызова в конференцию».

Передать

Ctrl+T

Ставит выбранный вызов на 
удержание и открывает окно 
«Передача вызова».

Кнопочный- 
набор

Ctrl+D

Открывает окно «Кнопочный набор».

Таблица 3.

Кнопки на панели инструментов и клавиши быстрого вызова для изменения 
состояния оператора

Значок

Название

Клавиши 
быстрого 
вызова

Описание

Вход в 
систему

Ctrl+L

Выполняет вход в систему АРВ 
(чередуется с функцией «Выход 
из системы»).

Выход из 
системы

Ctrl+L

Выполняет выход из системы 
АРВ (чередуется с функцией «Вход 
в систему»).

Готов

Ctrl+W

Переводит оператора в состояние 
«Готов», указывая на то, что оператор 
готов к приему вызовов АРВ.

Не готов

Ctrl+O

Переводит оператора в состояние «Не 
готов», указывая на то, что оператор 
не готов к приему вызовов АРВ.

Таблица 2.

Кнопки на панели инструментов и клавиши быстрого вызова для 
обработки вызовов (продолжение)

Значок

Название

Клавиши 
быстрого 
вызова

Описание