Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Компонент Cisco Unified Outbound Dialer

Ноябрь 2010 г.

59

Таблица 14. Кнопки панели инструментов компонента Unified Outbound Dialer 

и их функции

Значок

Имя, клавиши быстрого 
вызова и описание

ПКонтр Прогн

Контр

Прогр

Система набирает номер клиента 
и передает звонок оператору.

×

×

×

×

Система отклоняет текущий 
звонок и отменяет 
резервирование оператора для 
исходящего звонка. В этот 
момент система может передать 
оператору другой исходящий или 
новый входящий вызов.

×

×

Система отклоняет текущий 
звонок и закрывает запись, чтобы 
этот звонок больше не выдавался.

×

×

Система пропускает текущий 
звонок и передает оператору 
следующий звонок клиенту.

×

×

Система пропускает текущий 
звонок и закрывает запись, чтобы 
этот звонок больше не выдавался.

×

×