Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Компонент Cisco Unified Outbound Dialer

Ноябрь 2010 г.

61

Выводит меню, позволяющее 
изменить классификацию 
телефонного номера клиента: 

• Голос (Alt+Shift+V)

• Автоответчик (Alt + Shift + M)

• Факс/Модем (Alt + Shift + F)

• Недопустимый номер 

(Alt + Shift + I)

×

Система выводит оператора из 
кампании обзвона и переводит 
его в состояние «Не готов». 
Чтобы возобновить участие в 
кампании обзвона, оператор 
должен сменить свое состояние 
на «Готов».

×

×

×

×

Клавиша

ПКонтр = Прямой контроль
Прогн = Прогнозируемый
Контр = Контроль
Прогр = Прогрессивный

Таблица 14. Кнопки панели инструментов компонента Unified Outbound Dialer 

и их функции (продолжение)

Значок

Имя, клавиши быстрого 
вызова и описание

ПКонтр Прогн

Контр

Прогр