Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Руководство пользователя Cisco Agent Desktop

62

Ноябрь 2010 г.

Сведения о вызовах с использованием компонента Unified Outbound Dialer 
выводятся в области системных данных (

). В именах полей компонента 

Unified Outbound Dialer используется префикс «BA». 

Примечание. Если вызов является частью кампании обзвона в 
режиме «Контроль», первая буква записи поля BAStatus — P. Если 
вызов является частью кампании обзвона в режиме «Прямой 
контроль», первая буква записи поля BAStatus — D.

Примечание. Если вызов является частью кампании обзвона в 
«прогрессивном» или «прогнозируемом» режиме, то системные 
данные компонента Unified Outbound Dialer (в полях с префиксом 
ВА) будут недоступны, пока не будет установлено соединение 
с клиентом.

Рис. 20.

Unified Outbound Dialer data (Область системных данных)