Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Tjänståterställning
November 2010
71
Fönstret Tjänststatus
Dubbelklicka på statusmeddelandet i statusfältet om du vill veta mer om vilka
funktioner som påverkas av tjänstavbrottet. Agent Desktop visar en popupruta som
listar Agent Desktop-funktioner och indikerar om den funktionen är tillgänglig eller
inte på grund av tjänstavbrottet (
funktioner som påverkas av tjänstavbrottet. Agent Desktop visar en popupruta som
listar Agent Desktop-funktioner och indikerar om den funktionen är tillgänglig eller
inte på grund av tjänstavbrottet (
Bruten anslutning till BIPPA-tjänsten
Icke-redundanta system
Om du tappar anslutningen till BIPPA-tjänsten (Browser and IP Phone Agent) försöker
Agent Desktop kontinuerligt ansluta igen. Om Agent Desktop -anslutningen till
BIPPA-tjänsten kan återupprättas uppmanas du att logga in igen.
Agent Desktop kontinuerligt ansluta igen. Om Agent Desktop -anslutningen till
BIPPA-tjänsten kan återupprättas uppmanas du att logga in igen.
Redundanta system
Om du tappar anslutningen till en BIPPA-tjänst i ett redundant system försöker Agent
Desktop ansluta till en aktiv BIPPA-tjänst tills en anslutning kan upprättas. När
anslutningen återskapats uppmanas du att logga in igen.
Desktop ansluta till en aktiv BIPPA-tjänst tills en anslutning kan upprättas. När
anslutningen återskapats uppmanas du att logga in igen.
Om du inte kan ansluta till en BIPPA-tjänst när du initialt loggar in, visas ett
felmeddelande om att tjänsten inte är tillgänglig. Därefter avslutas Agent Desktop.
Om detta inträffar måste du manuellt omdirigera webbläsaren till den redundanta
BIPPA-tjänsten och logga in på den tjänsten som vanligt.
felmeddelande om att tjänsten inte är tillgänglig. Därefter avslutas Agent Desktop.
Om detta inträffar måste du manuellt omdirigera webbläsaren till den redundanta
BIPPA-tjänsten och logga in på den tjänsten som vanligt.
Bild 28.
Popupfönstret Tjänststatus