Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Tratamento de chamadas
Novembro de 2010
31
Se optar por anunciar a conferência, você poderá clicar em Alternar para
alternar entre as duas chamadas. O participante com quem você não estiver
conversando será colocado em espera.
alternar entre as duas chamadas. O participante com quem você não estiver
conversando será colocado em espera.
5. Para adicionar mais pessoas à chamada de conferência, repita as etapas
de 1 a 4 para cada pessoa.
OBSERVAÇÃO: O limite máximo de participantes em uma chamada
de conferência é determinado pelas configurações do Cisco Unified
Communications Manager (Unified CM). Pergunte ao seu supervisor
o valor máximo que foi configurado para o seu centro de contatos.
de conferência é determinado pelas configurações do Cisco Unified
Communications Manager (Unified CM). Pergunte ao seu supervisor
o valor máximo que foi configurado para o seu centro de contatos.