Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Cisco Agent Desktop – Browser Edition -käyttöopas
28
Marraskuu 2010
Näppäinäänten antaminen:
1. Kun sinua kehotetaan antamaan numeroita puhelun aikana, valitse
Äänitaajuudet. Näyttöön tulee numeronäppäimistö (
).
2. Anna tarvittavat numerot ja merkit ja valitse Valmis. Numeronäppäimistö
sulkeutuu, ja palaat CAD-BE -käyttöliittymään.
Puhelun siirtäminen
Voit tehdä valvotun siirron mihin tahansa puhelinnumeroon napsauttamalla
työkalurivin Siirrä-painiketta. Tässä siirrossa määrität numeron, johon haluat siirtää
aktiivisen puhelun. Voit joko sulkea puhelun, ennen kuin kolmas osapuoli vastaa, tai
odottaa linjalla ja keskustella kolmannen osapuolen kanssa, ennen kuin varsinaisesti
siirrät puhelun.
työkalurivin Siirrä-painiketta. Tässä siirrossa määrität numeron, johon haluat siirtää
aktiivisen puhelun. Voit joko sulkea puhelun, ennen kuin kolmas osapuoli vastaa, tai
odottaa linjalla ja keskustella kolmannen osapuolen kanssa, ennen kuin varsinaisesti
siirrät puhelun.
HUOMAUTUS: Jos palvelimen siirto tapahtuu kesken puhelun siirron,
Valintapaneeli-ikkuna sulkeutuu. Sinun täytyy katkaista puhelu siirron
vastaanottajalle ja soittaa hänelle uudelleen, jotta voit siirtää pidossa
olevan puhelun.
Valintapaneeli-ikkuna sulkeutuu. Sinun täytyy katkaista puhelu siirron
vastaanottajalle ja soittaa hänelle uudelleen, jotta voit siirtää pidossa
olevan puhelun.
Puhelun siirtäminen:
1. Kun puhelu on aktiivinen, valitse Siirrä. Siirrä puhelu -ikkuna avautuu.
2. Anna se puhelinnumero, johon olet siirtämässä puhelun,
Nimi : numero -kenttä.
3. Valitse Valitse numero. Kun puhelin soi, Valitse numero -painike muuttuu
Siirrä-painikkeeksi.
Kuva 8.
Äänitaajuudet-numeronäppäimistö