Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guia do usuário do Cisco Supervisor Desktop
64
Novembro de 2010
Para configurar uma ação de alerta por e-mail, preencha a caixa de diálogo
Configuração da ação de alerta por e-mail (
Configuração da ação de alerta por e-mail (
) da seguinte maneira:
Use o botão Testar para verificar se a ação de alerta por e-mail está configurada
corretamente. Ao clicar em Testar, um e-mail de teste é enviado para os endereços
de e-mail nos campos Para e CCO.
corretamente. Ao clicar em Testar, um e-mail de teste é enviado para os endereços
de e-mail nos campos Para e CCO.
Se o e-mail de teste obtiver êxito, “E-mail enviado com êxito” será exibido no campo
ao lado do botão de teste. Caso contrário, a mensagem “Falha no envio do e-mail”
será exibida. Nesse caso, verifique se as entradas nos campos Para, CCO e Servidor
de e-mail estão corretas e faça um novo teste.
ao lado do botão de teste. Caso contrário, a mensagem “Falha no envio do e-mail”
será exibida. Nesse caso, verifique se as entradas nos campos Para, CCO e Servidor
de e-mail estão corretas e faça um novo teste.
Tabela 21.
Campos da caixa de diálogo Configuração da ação de alerta por e-mail
Campo
Descrição
De:
Obrigatório. Insira o seu endereço de e-mail. Na primeira vez
que essa caixa de diálogo for exibida, esse campo estará em
branco. Nas exibições subsequentes, ele será automaticamente
preenchido com a informação inserida anteriormente por você.
que essa caixa de diálogo for exibida, esse campo estará em
branco. Nas exibições subsequentes, ele será automaticamente
preenchido com a informação inserida anteriormente por você.
Para:
Obrigatório. Insira o endereço de e-mail dos destinatários,
separados por ponto-e-vírgula. Na primeira vez que essa caixa
de diálogo for exibida, esse campo estará em branco. Nas
exibições subsequentes, ele será automaticamente preenchido
com a informação inserida anteriormente por você.
separados por ponto-e-vírgula. Na primeira vez que essa caixa
de diálogo for exibida, esse campo estará em branco. Nas
exibições subsequentes, ele será automaticamente preenchido
com a informação inserida anteriormente por você.
Servidor
de e-mail:
de e-mail:
Obrigatório. O endereço IP ou nome de host SMTP do servidor
de e-mail usado para enviar e-mails. Na primeira vez que essa
caixa de diálogo for exibida, esse campo estará em branco. Nas
exibições subsequentes, ele será automaticamente preenchido
com a informação inserida anteriormente por você.
de e-mail usado para enviar e-mails. Na primeira vez que essa
caixa de diálogo for exibida, esse campo estará em branco. Nas
exibições subsequentes, ele será automaticamente preenchido
com a informação inserida anteriormente por você.
CCO:
Opcional. Insira o endereço de e-mail dos destinatários que
deseja copiar na mensagem de e-mail. Na primeira vez que essa
caixa de diálogo for exibida, esse campo estará em branco. Nas
exibições subsequentes, ele será automaticamente preenchido
com a informação inserida anteriormente por você.
deseja copiar na mensagem de e-mail. Na primeira vez que essa
caixa de diálogo for exibida, esse campo estará em branco. Nas
exibições subsequentes, ele será automaticamente preenchido
com a informação inserida anteriormente por você.
Assunto:
A linha de assunto é automaticamente gerada pela ação.
Alta prioridade
Marque essa caixa de seleção se desejar que o e-mail
seja entregue com alta prioridade. Deixe a caixa de
seleção desmarcada para entregar e-mails normalmente.
seja entregue com alta prioridade. Deixe a caixa de
seleção desmarcada para entregar e-mails normalmente.
Painel de
mensagens
(não rotulado)
mensagens
(não rotulado)
Opcional. Insira uma mensagem para ser exibida no corpo
do e-mail.
do e-mail.