Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Cisco Supervisor Desktop -käyttöopas

30

Marraskuu 2010

Edustajan puheluloki

Edustajan puhelulokin näyttö on saatavilla, kun valitset Edustajat-puun edustajan 
nimen Lokit-solmun (

Yhteensä
Ei valmiina

Edustaja: Kokonaisaika, jonka edustaja vietti Ei valmiina -tilassa 
tänään.

Työryhmä: Kokonaisaika, jonka työryhmän jäsenet viettivät Ei 
valmiina -tilassa tänään.

PisinJälkeinen 
työTyö

Edustaja: Pisin aika, jonka edustaja vietti Työ on valmis- tai Työ on 
kesken -tilassa tänään.

Työryhmä: Pisin aika, jonka kuka tahansa työryhmän jäsen vietti 
Työ on valmis- tai Työ on kesken -tilassa tänään.

KeskiarvoJälk
einen työTyö

Edustaja: Keskimääräinen aika, jonka edustaja vietti Työ on 
valmis- ja Työ on kesken -tiloissa tänään.

Työryhmä: Keskimääräinen aika, jonka työryhmän kaikki jäsenet 
viettivät Työ on valmis- ja Työ on kesken -tiloissa tänään.

YhteensäJälke
inen työ
Työ

Edustaja: Kokonaisaika, jonka edustaja vietti Työ on valmis- ja Työ 
on kesken -tiloissa tänään.

Työryhmä: Kokonaisaika, jonka työryhmän kaikki jäsenet viettivät 
Työ on valmis- ja Työ on kesken -tiloissa tänään.

MuuAika

Edustaja: Kokonaisaika, jonka edustaja tänään vietti muissa 
tiloissa kuin Puhuu, Valmis, Ei valmiina, Työ on valmis tai Työ on 
kesken.

Työryhmä: Kokonaisaika, jonka kaikki työryhmän jäsenet viettivät 
tänään muissa tiloissa kuin Puhuu, Valmis, Ei valmiina, Työ on 
valmis tai Työ on kesken.

Taulukko 15. Edustajan vs. työryhmän tilastojen näytön tiedot  (jatkuu)

Nimi

Kuvaus

Kuva 15.

Edustajan puheluloki