Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Cisco Supervisor Desktop -käyttöopas

58

Marraskuu 2010

Määritä sanomaruutu kirjoittamalla sanoma Sanomaruudun toiminto -valintaikkunan 
(

) Sanoman teksti -kenttään, valitsemalla haluamasi sanoman kuvake ja 

valitsemalla OK.

Raportin toiminto

Raportin toiminto korostaa Puhelut odottamassa- ja Tämänhetkinen vanhin -solut 
värillä Työryhmän osaamisalueen tilastojen reaaliaikaisessa välilehtinäytössä, kun 
solun tiedot ylittävät raja-arvosäännöt. 

Määritä Raportin toiminto valitsemalla Raportin toiminto -valintaikkunassa (

Aseta väri, valitsemalla näytettävien solujen korostuksessa käytettävä väri ja 
valitsemalla OK. 

Jos olet valinnut Näytä työryhmän osaamisalueen tilastoraportti -valintaruudun ja 
tapahtuu Raportin toiminnon käynnistävä tilaston muutos, Supervisor Desktop siirtää 
kohdistuksen automaattisesti Työryhmän osaamisalueen tilastoraporttiin, jolloin näet 
senhetkisen raportin ja korostetut solut.

Kuva 31.

Sanomaruudun toiminto -valintaikkuna

Kuva 32.

Raportin toiminto -valintaikkuna