Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador
Capítulo 6 Para gerentes: Como utilizar o telefone com o Cisco IPMA no modo linha proxy
Como interceptar, encaminhar e transferir chamadas
6-10
Manual do usuário do Cisco IP Manager Assistant
OL-6612-01
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Como encaminhar imediatamente uma chamada recebida para
outro número
outro número
Para gerentes
Pressione a tecla de função ReeIme para encaminhar uma chamada tocando,
ligada ou em espera, do seu telefone para outro telefone.
ligada ou em espera, do seu telefone para outro telefone.
Por predefinição, a funcionalidade ‘Encaminhamento imediato’ (ReeIme)
redirecciona as chamadas para o assistente seleccionado. No entanto, o gerente
ou o assistente podem definir qualquer número de telefone como alvo para
encaminhamento.
redirecciona as chamadas para o assistente seleccionado. No entanto, o gerente
ou o assistente podem definir qualquer número de telefone como alvo para
encaminhamento.
Sugestões
•
Se o assistente for o alvo para encaminhamento imediato e se a monitorização
do assistente estiver ativada, é possível verificar se a chamada foi
encaminhada para o assistente olhando para a janela de estado no écran LCD.
do assistente estiver ativada, é possível verificar se a chamada foi
encaminhada para o assistente olhando para a janela de estado no écran LCD.
•
As funcionalidades ‘Encaminhamento imediato’ (ReeIme) e ‘Encaminhar
todas’ (EncTd) partilham o mesmo alvo para encaminhamento. O gerente
ou o assistente podem alterar este alvo a partir da janela ‘Configuração
do gerente’.
todas’ (EncTd) partilham o mesmo alvo para encaminhamento. O gerente
ou o assistente podem alterar este alvo a partir da janela ‘Configuração
do gerente’.
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