Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Se o gestor não estiver noutra chamada quando a chamada de intercomunicador 
for iniciada, o altifalante do assistente e o do gestor serão activados simultaneamente. 
O gestor e o assistente podem então falar, utilizando o altifalante, o auricular ou 
o auscultador.

Se o gestor estiver noutra chamada quando a chamada de intercomunicador for 
iniciada, esta irá tocar no telefone do gestor e tem que ser atendida manualmente. 
Também é este o caso quando um gestor efectua uma chamada de intercomunicador 
para um assistente que esteja ocupado noutra chamada.

Para terminar a chamada de intercomunicador, clique no ícone de  intercomunicador 
novamente.

É possível utilizar atalhos de teclado em vez do rato com a maioria das ferramentas 
e funcionalidades da consola do assistente. Os atalhos de teclado ajudam-no a 
processar as chamadas de um modo mais eficaz.

É possível utilizar os atalhos predefinidos inicialmente ou personalizar atalhos 
de acordo com as suas necessidades. O Cisco IPMA recorda os atalhos personalizados 
sempre que iniciar sessão.

Clique num item na barra de menus para apresentar comandos e atalhos. 
A maioria dos comandos de menu tem associado um atalho de teclado.

Além disso, é possível ver os atalhos a partir da janela de contexto ‘Editar tecla 
de atalho’. Escolha Editar > Atalhos de teclado para abrir a janela e, em seguida, 
seleccione um comando de menu a partir da lista para ver o atalho associado.

Por exemplo, se seleccionar Chamada > Atender na janela ‘Editar tecla de atalho’, 
poderá ver que o atalho predefinido inicial utiliza uma combinação das teclas 
‘Ctrl’ e ‘A’ (Ctrl-A).