Manualsbrain.com
  1. Manuais
  2. Marcas
  3. Cisco
  4. Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1)
  5. Referências técnicas

Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Referências técnicas

Download
Página de 718
Keys and
NULL
Option
Data Type
Description
Name
PK NOT
NULL
DBINT
The time zone for the dates and times. The value is
the offset in minutes from UTC (formerly called
GMT).
TimeZone
Agent_Skill_Group_Real_Time
This table is in the
category. To see database rules for these tables, see
Local database only.
Each row provides real-time statistics for a member of a skill group. If an individual agent is a member of
multiple skill groups, multiple Agent Skill Group Real Time rows are created for that agent.
The software generates an Agent_Skill_Group_Real_Time record for each skill group member.
Related tables
(SkillTargetID + SkillGroupSkillTargetID maps to
Skill_Group_Member.AgentSkillTargetID + Skill_Group_Member.SkillGroupSkillTargetID)
Table 25: Index for Agent_Skill_Group_Real_Time Table
index_keys
index_description
index_name
SkillTargetID, SkillGroupSkillTargetID
located on PRIMARY
XPKAgent_Skill_Group_Real_Time
Table 26: Fields in Agent_Skill_Group_Real_Time Table
Keys and
NULL
Option
Data Type
Description
Name
NULL
DBINT
The current real time state of the agent. To see the
list of Agent States, see
AgentState
NULL
DBINT
The number of tasks currently associated with this
skill group.
CallsInProgress
NOT
NULL
DBDATETIME
The Central Controller date and time at the start of
the interval.
DateTime
NULL
DBDATETIME
Date and time of the agent's last state change.
DateTimeLastStateChange
NULL
DBDATETIME
Date and time the agent logged into the skill group.
DateTimeLogin
Database Schema Guide for Cisco Unified Contact Center Enterprise Release 9.0    
77
All tables
Agent_Skill_Group_Real_Time