Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
Impossibile vedere e utilizzare stampanti all'esterno della società
Consentire agli utenti di vedere e utilizzare stampanti che appartengono ad altre aziende
è una scelta che spetta alla società.
è una scelta che spetta alla società.
Per consentire l'accesso a stampanti di altre società, selezionare Conto > Criteri > Stampa
pubblica > Autorizza gli utenti ad accedere a stampanti di altre aziende.
pubblica > Autorizza gli utenti ad accedere a stampanti di altre aziende.
Quando un utente stampa un documento, il lavoro viene addebitato al conto della
società che ha abilitato la stampante impiegata.
società che ha abilitato la stampante impiegata.
Il nome del modello stampante contiene caratteri speciali
I nomi dei modelli di stampante vengono letti direttamente dai dispositivi. Se il produttore
ha incluso dei caratteri speciali nel nome, questi verranno riportati in Xerox Mobile Print
Cloud.
ha incluso dei caratteri speciali nel nome, questi verranno riportati in Xerox Mobile Print
Cloud.
Impossibile trovare le stampanti pubbliche della propria azienda
A partire dalla versione 2.0 di Xerox Mobile Print Cloud, le stampanti che non supportano
la stampa protetta non verranno più indicate come stampanti pubbliche bensì impostate
come stampanti private. Le stampanti che supportano la stampa protetta e su cui questa
funzione è abilitata rimangono stampanti pubbliche.
la stampa protetta non verranno più indicate come stampanti pubbliche bensì impostate
come stampanti private. Le stampanti che supportano la stampa protetta e su cui questa
funzione è abilitata rimangono stampanti pubbliche.
Errore di installazione dell'applicazione client (@PrintByXerox)
nell'MFP
nell'MFP
Se è impossibile stampare utilizzando @PrintByXerox, si potrebbe visualizzare
un'avvertenza di "mancata corrispondenza con il dispositivo" o visualizzare un errore
sull'elenco delle stampanti o la pagina Dettagli delle stampanti sul portale Web.
1. Fare clic sulla scheda Stampanti.
2. Selezionare una stampante e fare clic su Azioni.
3. Selezionare Ripara.
un'avvertenza di "mancata corrispondenza con il dispositivo" o visualizzare un errore
sull'elenco delle stampanti o la pagina Dettagli delle stampanti sul portale Web.
1. Fare clic sulla scheda Stampanti.
2. Selezionare una stampante e fare clic su Azioni.
3. Selezionare Ripara.
Il sistema effettua un tentativo per risolvere l'errore di installazione
dell'applicazione client riscrivendo l'applicazione client nella stampante.
dell'applicazione client riscrivendo l'applicazione client nella stampante.
NOTA
L'operazione di riparazione richiede tempo, quindi non si visualizzerà immediatamente
se il risultato è negativo o positivo.
se il risultato è negativo o positivo.
4. Se questo non risolve l'errore:
a) Selezionare Stampanti > Amministrazione > Protezione accesso stampante e
verificare la configurazione dell'applicazione client per la stampante.
b) Verificare che le credenziali amministrative della stampante siano corrette sulla
scheda Amministrazione per la stampante.
Xerox
®
Mobile Print Cloud
3-18
Guida per l'amministratore e per la risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi