Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
Viene visualizzato un messaggio simile a: "Per scopi amministrativi,
è necessario impostare il valore dell'azienda sulla società in cui è
registrata la stampante. La stampante è registrata in una società
diversa."
è necessario impostare il valore dell'azienda sulla società in cui è
registrata la stampante. La stampante è registrata in una società
diversa."
Se questa è la propria stampante, è possibile che si sia connessi a una società Xerox
Mobile Print Cloud diversa da quella della stampante. Disconnettersi, quindi riconnettersi
utilizzando lo stesso codice società della stampante.
Mobile Print Cloud diversa da quella della stampante. Disconnettersi, quindi riconnettersi
utilizzando lo stesso codice società della stampante.
Messaggio simile a "Raggiunto il numero massimo di stampanti
che possono essere abilitate. Per abilitare la stampante,
disabilitarne un'altra oppure acquistare ulteriori licenze per
stampanti".
che possono essere abilitate. Per abilitare la stampante,
disabilitarne un'altra oppure acquistare ulteriori licenze per
stampanti".
È stato raggiunto il numero massimo di stampanti che possono essere abilitate. Per
abilitare la stampante, disabilitarne un'altra oppure acquistare ulteriori licenze per
stampanti.
abilitare la stampante, disabilitarne un'altra oppure acquistare ulteriori licenze per
stampanti.
Impossibilità di sbloccare l'MFP dall'app Mobile Print Portal
(quando si utilizza la funzione di autenticazione senza scheda)
(quando si utilizza la funzione di autenticazione senza scheda)
Se non si riesce a sbloccare la stampante oppure se sull'MFP non viene visualizzata la
schermata che consente di gestire il blocco del sistema, verificare di essere connessi allo
stesso conto società dell'MFP e seguire questi passaggi:
1. Fare clic sulla scheda Stampanti.
2. Selezionare una stampante e fare clic su Azioni.
3. Selezionare Ripara.
schermata che consente di gestire il blocco del sistema, verificare di essere connessi allo
stesso conto società dell'MFP e seguire questi passaggi:
1. Fare clic sulla scheda Stampanti.
2. Selezionare una stampante e fare clic su Azioni.
3. Selezionare Ripara.
Il sistema effettua un tentativo per risolvere l'errore di installazione dell'applicazione
client (@PrintByXerox) riscrivendo l'applicazione client nella stampante.
client (@PrintByXerox) riscrivendo l'applicazione client nella stampante.
NOTA
L'operazione di riparazione richiede tempo, quindi non si visualizzerà immediatamente
se il risultato è negativo o positivo. Se il tentativo non risolve il problema, seguire
questi passaggi:
se il risultato è negativo o positivo. Se il tentativo non risolve il problema, seguire
questi passaggi:
4. Verificare che il proprio conto disponga di una licenza dispositivo attiva.
5. Verificare che la stampante disponga di connettività.
6. Verificare che l'agente configurato per identificare la stampante disponga di
5. Verificare che la stampante disponga di connettività.
6. Verificare che l'agente configurato per identificare la stampante disponga di
connettività.
7. Se l'indirizzo IP del computer in cui viene eseguito l'agente viene modificato, eseguire
la procedura di ripazione per ciascuna stampante identificata dall'agente utilizzando
la funzione di autenticazione senza scheda.
la funzione di autenticazione senza scheda.
Xerox
®
Mobile Print Cloud
3-20
Guida per l'amministratore e per la risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi