Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南

8. Selezionare Stampanti > Amministrazione > Protezione accesso stampante e

verificare che le impostazioni di protezione per l'accesso alla stampante siano corrette.

9. Utilizzando Servizi Internet CentreWare, verificare quanto segue:

• Verificare che SSL sia abilitato nella stampante.

• Verificare che per il certificato autofirmato venga utilizzata una chiave ad almeno

1024 bit (le chiavi a 512 bit non sono supportate).

Se la funzione di autenticazione senza scheda non funziona su WorkCentre 6400,
aggiornare il software della stampante alla versione 061.070.102.23501 o superiore.

Come sbloccare una stampante usando l'opzione Login alternativo

Eseguire questa procedura:
1. Verificare che l'agente configurato per identificare la stampante disponga di

connettività.

2. Utilizzando Servizi Internet CentreWare:

• Verificare che per il certificato autofirmato venga utilizzata una chiave ad almeno

1024 bit (le chiavi a 512 bit non sono supportate).

• Verificare che SSL sia abilitato nella stampante.

• Verificare che l'opzione Login alternativo sia abilitata per la modalità di

autenticazione senza scheda/Xerox Secure Access.

Il pulsante Amministrazione non viene visualizzato nell'app
@PrintByXerox

Il motivo è uno dei seguenti:

• L'utente non dispone di diritti amministrativi a Mobile Print Cloud

• L'utente non dispone di diritti amministrativi alla stampante

Un lavoro di stampa @PrintByXerox non viene stampato

È possibile rilasciare un lavoro dall'app @PrintByXerox ma se il lavoro non viene stampato,
verificare lo stato del lavoro sulla stampante. Potrebbero mancare risorse, ad esempio
carta o materiali di consumo.

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Mobile Print Cloud

Guida per l'amministratore e per la risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi