Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 安装指南
Impossible de sélectionner l’impression couleur
L’administrateur peut définir la Police de contrôle d’impression pour imprimer tous les
travaux Mobile Print Cloud en noir et blanc. Les utilisateurs ne voient l’option couleur
que s’ils y sont autorisés par l’administrateur.
travaux Mobile Print Cloud en noir et blanc. Les utilisateurs ne voient l’option couleur
que s’ils y sont autorisés par l’administrateur.
Frais facturés pour un courrier électronique vierge ou une pièce
jointe vierge
jointe vierge
Certains clients de courrier électronique peuvent convertir les composants email (par
ex., des signatures) en pièces jointes et celles-ci peuvent apparaître en tant que travaux
vierges. Il seront imprimés et ces travaux seront facturés à votre entreprise.
ex., des signatures) en pièces jointes et celles-ci peuvent apparaître en tant que travaux
vierges. Il seront imprimés et ces travaux seront facturés à votre entreprise.
L’imprimante demande que du papier soit placé alors qu’elle devrait
faire la substitution
faire la substitution
La fonctionnalité de substitution du support dépend des informations reçues de
l’imprimante. Certaines imprimantes ne fournissent pas les informations requises sur les
magasins pour Mobile Print Cloud afin de substituer un format papier placé.
l’imprimante. Certaines imprimantes ne fournissent pas les informations requises sur les
magasins pour Mobile Print Cloud afin de substituer un format papier placé.
La substitution du support n’est pas disponible lors de l’impression au moyen des files
d’attente, dans la mesure où les informations relatives aux magasins ne peuvent être
déterminées.
d’attente, dans la mesure où les informations relatives aux magasins ne peuvent être
déterminées.
L’utilisateur peut avoir choisi un format de fichier d’origine ou un format de support
spécifique pour le travail d’impression.
spécifique pour le travail d’impression.
Images non visibles sur le document imprimé
Les images rattachées ne s’imprimeront pas si le contenu lié est protégé à l’aide d’un
mot de passe ou de références de connexion.
mot de passe ou de références de connexion.
Le travail est imprimé avec une police incorrecte
Les documents contenant des polices personnalisées ou non standards peuvent ne pas
être imprimés comme prévu si la police n’est pas disponible pour Mobile Print Cloud. Par
exemple, pour qu’un document Microsoft Office soit imprimé comme prévu, la police
utilisée dans ce document doit être une police par défaut de Microsoft Office et être
prise en charge par l’imprimante cible. Pour que vos documents s’impriment comme
prévu, remplacez la police non standard par une police prise en charge par l’application
utilisée pour créer le document, qui est également prise en charge par le modèle
d’imprimante choisi.
être imprimés comme prévu si la police n’est pas disponible pour Mobile Print Cloud. Par
exemple, pour qu’un document Microsoft Office soit imprimé comme prévu, la police
utilisée dans ce document doit être une police par défaut de Microsoft Office et être
prise en charge par l’imprimante cible. Pour que vos documents s’impriment comme
prévu, remplacez la police non standard par une police prise en charge par l’application
utilisée pour créer le document, qui est également prise en charge par le modèle
d’imprimante choisi.
3-15
Xerox
®
Mobile Print Cloud
Guide d’utilisation et de dépannage pour l’administrateur
Dépannage