Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 安装指南

Impossible de trouver le document imprimé

L’imprimante par défaut peut avoir changé. L’imprimante par défaut est la dernière
imprimante que vous avez utilisée. Même si vous définissez une imprimante en tant
qu’imprimante par défaut à un moment donné, c’est toujours celle que vous avez utilisée
en dernier lieu qui est considérée comme étant l’imprimante par défaut.
1. Allez à

(utilisateurs Mobile Print Cloud seulement) :

a) Sélectionnez l’onglet Travaux.
b) Sélectionnez l’onglet Historique et affichez où vos travaux d’impression ont été

envoyés.

2. Si l’impression sécurisée est activée sur l’imprimante, vous devez entrer un code

d'accès au niveau de l’imprimante pour libérer votre travail pour l’impression :

a) Si le travail a été soumis à partir de l’application ou de la page Internet, vous

avez créé un code d'accès qui doit être saisi au niveau de l’imprimante afin de
libérer le travail d’impression.

b) Si l’impression directe par courrier électronique a été utilisée, un message

électronique a été généré par Mobile Print Cloud mentionnant un code d'accès
qui doit être saisi au niveau de l’imprimante pour libérer le travail d’impression.

Travaux d’impression directe par courrier électronique en échec

Si l’imprimante est activée pour Comptabilité réseau Xerox

®

ou Comptabilité standard

Xerox

®

, l’administrateur doit autoriser la mémorisation des données de comptabilité

dans le système afin d’activer la fonctionnalité d’impression par courrier électronique.
Lors de l’impression à partir de la page Internet, les utilisateurs doivent entrer leurs
informations de comptabilité sur l’onglet Imprimer et les enregistrer avant d’imprimer.
Si les utilisateurs n’effectuent pas d’impression, les informations de comptabilité qu’ils
ont saisies ne sont pas enregistrées. Si les utilisateurs ont précédemment imprimé vers
cette imprimante ou file d’attente d’impression et ont saisi leurs informations de
comptabilité, Mobile Print Cloud applique les informations enregistrées lorsque d’autres
messages électroniques sont soumis.

Impossible de trouver l’imprimante lors du balayage des liens
ConnectKey Mobile Print avec l’application Xerox Mobile Print Portal

Effectuez ce qui suit sur la page Internet :
1. Sélectionnez l’onglet Imprimantes et assurez-vous que la date de communication

avec l’imprimante des Dernières imprimantes découvertes se trouve dans la plage
des dernières 24 heures.

2. Sélectionnez l’onglet Agents, puis :

a) Sélectionnez l’agent.
b) Sélectionnez l’onglet Paramètres de découverte.
c) Vérifiez que l’adresse IP de cette imprimante figure sur la liste des Paramètres

de l’agent.

Xerox

®

Mobile Print Cloud

3-16

Guide d’utilisation et de dépannage pour l’administrateur

Dépannage