Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Een Remote Support-sessie biedt een omgeving die interactie mogelijk maakt tussen u en uw klant voor het
oplossen van productproblemen.

Schakel het selectievakje E-mail uit als u nog wilt wachten met het verzenden van een uitnodiging naar een
klant of een andere ondersteuningsmedewerker. Wanneer het selectievakje is ingeschakeld, wordt er automatisch
een nieuw e-mailberichtvenster op uw scherm geopend zodra de sessie is gestart.

Als u het CSR-dashboard gebruikt, moet u de Remote Support-pagina gedurende de gehele sessie geopend
houden. Als u de pagina sluit of een andere internetpagina in hetzelfde browservenster opent, wordt de sessie
beëindigd.