Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide
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장
지원 세션 관리
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지원 세션 시작
Remote Support 세션은 고객과 제품 문제를 해결하기 위한 쌍방향 업무 환경을 제공합니다.
나중에 고객이나 다른 지원 담당자에게 초대장을 보내려면 이메일 체크 박스를 선택 취소합니다. 체
크 박스를 선택한 경우, 세션이 시작되면 화면에 새 이메일 메시지 창이 자동으로 나타납니다.
크 박스를 선택한 경우, 세션이 시작되면 화면에 새 이메일 메시지 창이 자동으로 나타납니다.
CSR 대시보드를 사용하는 경우 지원 세션 동안 Remote Support 페이지를 열어 두어야 합니다. 페이지
를 닫거나 세션이 나타나는 브라우저 창에서 다른 웹 페이지를 열면 세션이 종료됩니다.
를 닫거나 세션이 나타나는 브라우저 창에서 다른 웹 페이지를 열면 세션이 종료됩니다.
Remote Support 사용자 안내서
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