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Cisco WebEx Event Center WBS31
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C A P Í T U L O
19
Administrar las colas de WebACD
•
Crear una nueva cola, página 108
•
Opciones de la pestaña Configuración, página 108
•
Opciones de la pestaña Usuarios, página 111
•
Opciones de la pestaña Formulario de entrada, página 111
•
Opciones de la pestaña Enlace de entrada, página 112
•
Opciones de la pestaña Reglas, página 113
•
Uso de reglas de enrutamiento, página 113
•
Uso de reglas de asignación, página 114
•
Opciones de reglas, página 115
•
Opciones de enrutamiento de terceros, página 116
•
Editar una cola, página 117
•
Añadir nuevos campos al formulario de entrada, página 117
•
Reorganizar campos en el formulario de entrada, página 118
•
Acerca de la cola personal, página 118
•
Editar la cola personal, página 119
•
Opciones en la pestaña Configuración (cola personal), página 119
•
Asignar colas a agentes para WebACD , página 121
Guía del usuario de la administración del sitio de WebEx de Cisco (WBS31)
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