Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guía del usuario de Cisco Supervisor Desktop
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Noviembre de 2010
Para grabar una llamada:
1. En el árbol Agentes, elija la llamada que desee grabar.
2. Haga clic en Iniciar grabación o seleccione Intervención > Llamada/Agente
Iniciar grabación.
3. Cuando haya terminado, haga clic en Detener grabación o seleccione
Intervención > Llamada/Agente Detener grabación. La llamada se archivará
en la base de datos de servicios de grabación, donde se guardará
automáticamente durante siete días.
en la base de datos de servicios de grabación, donde se guardará
automáticamente durante siete días.