Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Fenêtre Supervisor Desktop
Novembre 2010
13
Si vous choisissez d’activer la fonction de déplacement des fenêtres (consultez la
section
section
), tous les volets d’affichage en
temps réel peuvent être redimensionnés et déplacés partout sur le bureau. Toutefois,
chaque type d’affichage peut seulement s’ancrer à un autre affichage du même type.
Autrement dit, les affichages de groupes de compétences s’ancrent à d’autres
affichages de groupes de compétences et les affichages d’agents à d’autres
affichages d’agents. Par exemple, vous ne pouvez pas séparer un affichage
d’agents d’un autre, même s’il est possible de les redimensionner l’un par
rapport à l’autre (
chaque type d’affichage peut seulement s’ancrer à un autre affichage du même type.
Autrement dit, les affichages de groupes de compétences s’ancrent à d’autres
affichages de groupes de compétences et les affichages d’agents à d’autres
affichages d’agents. Par exemple, vous ne pouvez pas séparer un affichage
d’agents d’un autre, même s’il est possible de les redimensionner l’un par
rapport à l’autre (
).
Les volets d’affichage en temps réel contiennent de l’information relative aux groupes
de compétences ou aux agents, ce qui est identifié par le texte figurant dans leur
barre de titre (
de compétences ou aux agents, ce qui est identifié par le texte figurant dans leur
barre de titre (
). Pour de plus amples renseignements sur tous les affichages
en temps réel disponibles, voir
.
Figure 4.
Exemples d’affichages réorganisés et redimensionnés
Figure 5.
Identification des affichages en temps réel
Ces affichages contiennent
de l’information sur les
groupes de compétences
et les agents.
de l’information sur les
groupes de compétences
et les agents.
Ces affichages sont des
« fenêtres amovibles ». Ils
peuvent être redimensionnés
et déplacés n’importe où sur
le bureau de votre ordinateur.
« fenêtres amovibles ». Ils
peuvent être redimensionnés
et déplacés n’importe où sur
le bureau de votre ordinateur.