Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Guide d’utilisation de Cisco Supervisor Desktop

36

Novembre 2010

Journal d’état DAA de l’agent

L’affichage du journal d’appel de l’agent est disponible lorsque vous sélectionnez 
le nœud Journaux au-dessous du nom d’un agent particulier dans l’arborescence 
d’agents (

).

Appelant

Le numéro de départ de l’appel.

Appelé

Le numéro du destinataire.

Durée d’appel

La durée de l’appel téléphonique.

Ligne DAA

Indique si la ligne utilisée par l’appel était une ligne DAA (Oui) ou 
non DAA (Non).

Tableau 16.  Données de l’affichage du journal d’appel de l’agent (suite)

Nom

Description

Figure 16. 

Affichage du journal d’état DAA de l’agent