Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Puheluiden käsitteleminen

Marraskuu 2010

45

HUOMAUTUS: Jos lisäät jonkun puheluusi valvomattomalla 
neuvottelulla, puhelua ei ehkä merkitä puhelinneuvotteluksi.

HUOMAUTUS: Jos palvelimen siirto tapahtuu järjestäessäsi 
neuvottelupuhelua, Valintapaneeli-ikkuna sulkeutuu. Sinun täytyy 
katkaista puhelu neuvottelun vastaanottajalle ja soittaa hänelle 
uudelleen, jotta voit luoda neuvottelupuhelun loppuun.

1. Kun puhelu on aktiivinen, valitse Neuvottelu. Tee puhelusta 

Neuvottelu -ikkuna avautuu.

2. Anna puheluun lisättävän henkilön puhelinnumero Nimi: numero -kenttään.

3. Valitse Valitse numero. Kun puhelin soi, Valitse numero -painike muuttuu 

Lisää neuvotteluun -painikkeeksi. 

4. Tee jokin seuraavista toimista:

■

Valitse Lisää neuvotteluun, kun puhelin alkaa soida. Kolmas osapuoli 
lisätään neuvotteluun.

■

Odota, kunnes puhelimeen vastataan ja ilmoita sitten neuvottelu. Lisää 
henkilö neuvotteluun valitsemalla Lisää neuvotteluun. 

Jos haluat ilmoittaa neuvottelusta, napsauta Vaihtoehtoinen ja voit vuorotella 
puheluiden välillä. Se osapuoli, jolle et puhu, asetetaan pitoon.

5. Voit lisätä puhelinneuvotteluun lisää henkilöitä toistamalla vaiheet 1–4 

kunkin henkilön osalta.

HUOMAUTUS: Puhelinneuvottelun osallistujien enimmäismäärä on 
määritetty Cisco Unified Communications Managerin (Unified CM:n) 
asetuksissa. Kysy yhteyskeskuksellesi määritettyä enimmäismäärää 
järjestelmänvalvojalta.

■

Kun puhelu on aktiivinen, valitse valvomattomalle neuvottelulle määritettyä 
painiketta. Aiemmin määritetty neuvottelupuhelinnumero liitetään suoraan 
aktiiviseen puheluun.

1. Kun puhelu on aktiivinen, valitse yksivaiheiselle neuvottelulle määritettyä 

painiketta. Tee puhelusta Neuvottelu -ikkuna avautuu.

2. Syötä Numero-kenttään neuvottelupuhelinnumero, johon haluat liittää 

puhelun, ja valitse Lisää neuvotteluun. Neuvottelupuhelinnumero liitetään 
suoraan aktiiviseen puheluun.