Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Connexion à l’aide de Agent Desktop
Novembre 2010
15
1. Sélectionnez Démarrer > Programmes > Cisco > Desktop > Agent. La fenêtre
Connexion à Agent apparaît (
).
2. Indiquez vos ID ou nom de connexion, mot de passe et poste dans les champs
appropriés.
3. Cochez la case Mode de l’agent mobile. La fenêtre Connexion de l’agent
mobile s’affiche (
).
4. Dans la section Paramètres de l’agent mobile, sélectionnez le mode d’appel à
utiliser et entrez votre numéro de téléphone dans le champ Numéro de
téléphone de l’agent mobile.
téléphone de l’agent mobile.
REMARQUE : le champ Numéro de téléphone de l’agent mobile n’accepte
que les chiffres. Ce champ ne peut pas contenir d’espaces, de tirets,
de parenthèses ou d’autres caractères non numériques.
que les chiffres. Ce champ ne peut pas contenir d’espaces, de tirets,
de parenthèses ou d’autres caractères non numériques.
REMARQUE : Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée pour vous
connecter. Agent Desktop démarre et son interface est
automatiquement réduite. En cas de modification de votre affectation
d’équipe, vous devez redémarrer Agent Desktop pour que la
modification prenne effet.
connecter. Agent Desktop démarre et son interface est
automatiquement réduite. En cas de modification de votre affectation
d’équipe, vous devez redémarrer Agent Desktop pour que la
modification prenne effet.
Figure 4.
Fenêtre Connexion de l’agent mobile