Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Affichages temps réel de l’agent
Novembre 2010
63
Affichage du journal d’état de l’ACD de l’agent
L’affichage du journal d’état de l’ACD de l’agent (
) présente un
enregistrement de toutes les transitions d’état serveur de l’ACD du jour. Le journal est
classé par ordre chronologique.
classé par ordre chronologique.
Figure 22.
Affichage du journal d’état de l’ACD de l’agent