Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Interface CAD-BE
Novembre 2010
25
Barre d’état
La barre d’état affiche des informations actualisées sur CAD-BE (
En cas de défaillance d’un service, la section État actuel bascule de « En service »
à « Service partiel » ou « Aucun service ». Pour découvrir les fonctionnalités sur
lesquelles agit la défaillance d’un service, double-cliquez sur la section État actuel
pour afficher une fenêtre contextuelle présentant les fonctionnalités actives ou
inactives.
à « Service partiel » ou « Aucun service ». Pour découvrir les fonctionnalités sur
lesquelles agit la défaillance d’un service, double-cliquez sur la section État actuel
pour afficher une fenêtre contextuelle présentant les fonctionnalités actives ou
inactives.
Pour plus d’informations sur la fenêtre contextuelle État actuel et sur la restauration
automatique du service, reportez-vous à
automatique du service, reportez-vous à
Figure 7.
Barre d’état
État actuel
des
fonctionnalités
CAD-BE
État ACD actuel de
l’agent et temps passé
dans cet état
ID
de l’agent
Poste de
l’agent
Nom de
de l’agent
Heure actuelle
du système
au format
24 heures