Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guia do usuário do Cisco Supervisor Desktop
12
Novembro de 2010
Quando o Supervisor Desktop se encontra no layout padrão (as janelas deslocáveis
estão desabilitadas), as exibições em tempo real dos grupos de habilidades ocupam
aproximadamente a metade superior do painel direito e as exibições em tempo real
de agentes ocupam aproximadamente a metade inferior do painel direito. Os painéis
de árvore e os painéis de exibição em tempo real podem ser redimensionados
arrastando os separadores horizontais para cima e para baixo e os separadores
verticais para a esquerda e para a direita.
estão desabilitadas), as exibições em tempo real dos grupos de habilidades ocupam
aproximadamente a metade superior do painel direito e as exibições em tempo real
de agentes ocupam aproximadamente a metade inferior do painel direito. Os painéis
de árvore e os painéis de exibição em tempo real podem ser redimensionados
arrastando os separadores horizontais para cima e para baixo e os separadores
verticais para a esquerda e para a direita.
Se você optar por ativar as janelas deslocáveis (consulte
), todos os painéis de exibição em tempo real poderão
ser redimensionados e movidos para qualquer parte de sua área de trabalho.
Entretanto, cada tipo de exibição pode ser encaixado apenas em outra exibição
de seu próprio tipo. Em outras palavras, as exibições de grupo de habilidades se
encaixam em outras exibições de grupos de habilidades e as exibições de agentes
se encaixam em outras exibições de agentes. Por exemplo, não é possível separar
uma exibição de agentes de outra exibição de agentes, embora elas possam ser
redimensionadas uma em relação à outra (
Entretanto, cada tipo de exibição pode ser encaixado apenas em outra exibição
de seu próprio tipo. Em outras palavras, as exibições de grupo de habilidades se
encaixam em outras exibições de grupos de habilidades e as exibições de agentes
se encaixam em outras exibições de agentes. Por exemplo, não é possível separar
uma exibição de agentes de outra exibição de agentes, embora elas possam ser
redimensionadas uma em relação à outra (
Figura 4.
Exemplo de exibições reorganizadas e redimensionadas