Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Logon no Supervisor Desktop
Novembro de 2010
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OBSERVAÇÃO: É recomendável usar uma VPN para estabelecer uma
conexão mais segura ao usar o Supervisor Desktop fora do centro de
contatos.
conexão mais segura ao usar o Supervisor Desktop fora do centro de
contatos.
A conexão VPN deverá ser estabelecida antes do Supervisor Desktop ser iniciado.
Se a conexão VPN for perdida durante uma sessão, o Supervisor Desktop deverá
ser reiniciado após o restabelecimento da conexão.
Se a conexão VPN for perdida durante uma sessão, o Supervisor Desktop deverá
ser reiniciado após o restabelecimento da conexão.
Se o Supervisor Desktop puder se conectar a todos os serviços, exceto ao serviço de
bate-papo, o Supervisor Desktop deverá ser reiniciado quando o serviço de bate-papo
estiver online novamente.
bate-papo, o Supervisor Desktop deverá ser reiniciado quando o serviço de bate-papo
estiver online novamente.
Verificou-se que o Cisco VPN 3000 Concentrator e o Cisco VPN Client funcionam
adequadamente com o Supervisor Desktop e têm suporte para o acesso. As soluções
de VPN de outros fabricantes podem funcionar adequadamente, mas, como não
foram formalmente verificadas, elas não têm suporte. Se desejar que uma solução
alternativa seja verificada, entre em contato com o distribuidor da Cisco.
adequadamente com o Supervisor Desktop e têm suporte para o acesso. As soluções
de VPN de outros fabricantes podem funcionar adequadamente, mas, como não
foram formalmente verificadas, elas não têm suporte. Se desejar que uma solução
alternativa seja verificada, entre em contato com o distribuidor da Cisco.