Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Fenêtre de Supervisor Desktop
Novembre 2010
15
Pour définir vos préférences d’interface :
1. Choisissez Affichage > Préférences. La fenêtre Préférences s’affiche
(
).
2. Dans le volet de gauche, sélectionnez un nœud. Le volet de droite affiche les
paramètres de ce nœud.
REMARQUE : Si un élément de l’affichage est grisé, il ne peut pas être
configuré.
configuré.
Appels
Appel actif
de l’agent
de l’agent
Oui
Non
Non
Données
d’entreprise
d’entreprise
Oui
Non
Non
Historique
des appels
des appels
Oui
Non
Non
Figure 6.
Fenêtre Préférences
Tableau 2.
Éléments configurables de Supervisor Desktop (suite)
Contrôle de
l’arborescence
l’arborescence
Nœud
Affichages
en temps
réel
disponibles
en temps
réel
disponibles
Configurer
les
colonnes ?
Configurer
les
graphiques ?
Configurer
le taux de
rafraîchissement ?