Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Création de processus Supervisor
Novembre 2010
61
12. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK pour activer le processus.
Les noms des groupes de compétences sont à présent codés par couleurs
et accompagnés de texte (
et accompagnés de texte (
).
Actions de processus
Des règles de seuil peuvent déclencher les actions de processus suivantes :
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Action Alerte audible
L’action Alerte audible exécute un fichier *.wav sur votre poste de travail chaque fois
que les règles de seuil sont remplies. Par défaut, le fichier est exécuté une seule fois,
mais vous pouvez également le configurer pour une exécution répétée à intervalles
définis.
que les règles de seuil sont remplies. Par défaut, le fichier est exécuté une seule fois,
mais vous pouvez également le configurer pour une exécution répétée à intervalles
définis.
REMARQUE : Vous pouvez désactiver les alertes audibles configurées
pour se répéter à intervalles réguliers en choisissant Actions >
Processus Supervisor - Audio désactivé dans le menu.
pour se répéter à intervalles réguliers en choisissant Actions >
Processus Supervisor - Audio désactivé dans le menu.
Des fichiers *.wav système sont certainement disponibles sur votre ordinateur pour
signaler des événements Windows standard. Ces fichiers constituent une excellente
source de sons.
signaler des événements Windows standard. Ces fichiers constituent une excellente
source de sons.
REMARQUE : Le fichier *.wav sélectionné doit avoir une taille
maximale de 50 Ko.
maximale de 50 Ko.
Figure 29.
Groupes de compétences codés par couleurs