Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Использование интерактивной переписки
Ноябрь 2010 г.
51
Чтобы начать сеанс интерактивной переписки:
1. Нажмите кнопку «Интерактивная переписка» на панели инструментов.
Открывается окно выбора участников интерактивной переписки (
).
Примечание. В этом окне отображаются имена и состояния
контактов, доступных для переписки: члены вашей команды,
другие супервизоры и пользователи в ваших списках контактов
(если выполнен вход в Unified Presence).
контактов, доступных для переписки: члены вашей команды,
другие супервизоры и пользователи в ваших списках контактов
(если выполнен вход в Unified Presence).
Рис. 21.
Окно «Выбор интерактивной переписки»
В данном окне «Выбор
интерактивной переписки»
отображаются четыре списка
контактов: операторы,
супервизоры, список контактов
и список контактов 1.
Первые два списка контактов
используются по умолчанию и
всегда доступны. Два последние
списка контактов являются
настраиваемыми и доступны
только тогда, когда выполнен
вход в Unified Presence. Учтите,
что последний список контактов
закрыт (участники не видны).
интерактивной переписки»
отображаются четыре списка
контактов: операторы,
супервизоры, список контактов
и список контактов 1.
Первые два списка контактов
используются по умолчанию и
всегда доступны. Два последние
списка контактов являются
настраиваемыми и доступны
только тогда, когда выполнен
вход в Unified Presence. Учтите,
что последний список контактов
закрыт (участники не видны).