Manualsbrain.com
it
English
Deutsch
Español
Français
Português
Русский
조선말, 한국어
日本語
中文
Manuali
Marche
Cisco
CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30
Guida Utente
Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente
Scarica
Like
Schermo intero
Standard
Pagina
di
76
Vai
I N D H O L D
Ny Remote Support?
1
Remote Support-oversigt
1
Sessionstyper
2
Konsolvalgmuligheder
2
Værktøjsfane på kundeservicerepræsentantens instrumentpanel
3
Desktop-fane på kundeservicerepræsentantens instrumentpanel
3
Kundeservicerepræsentens instrumentbræts applikationsfane
4
Sessionsfane på kundeservicerepræsentantens instrumentpanel
4
Manuel opsætningen af Support Manager
5
Administrer en supportsession
7
Start en supportsession
7
Optag en supportsession.
8
Tag noter under en supportsession
9
Inviter en kunde til en supportsession
9
Inviter andre supportmedarbejder til en session
10
Betjen flere kunder i en enkelt supportsession
11
Hjælp en anden supportmedarbejder
11
Hjælp en anden supportmedarbejder
12
Overfør kontrol af en supportsession
12
Overfør en session til en WebACD-agent eller -kø
13
Opnå godkendelse fra en kunde automatisk
14
Anvend chat
14
Afslut en supportsession.
14
Anvend stemmeopkald
17
Oversigt over stemmeopkald
17
Start eller afslut et stemmeopkald
17
Tillad en deltager at tale i et stemmeopkald
18
Forlad eller deltag igen i et stemmeopkald.
19
Indstil valgmulighederne for stemmeopkald
19
Remote Support-brugervejledning
iii
Prec
Successivo
1
2
3
4
5
…
76