Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Da Instalação

Página de 146
System Requirements
February 21, 2013
29
The NAT IP address is configured in CAD Configuration Setup in the CAD-BE Servers 
step. 
For more information on NAT, see How NAT Works (Cisco document ID 6450), at:
http://www.cisco.com/warp/public/556/nat-cisco.shtml
Third Party Software Requirements
CAD 8.0 requires the following software applications to run successfully.
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Internet Explorer must be installed on agent and supervisor PCs to support 
the integrated browser component of Agent Desktop and Supervisor Desktop. It is also 
a supported browser for use with CAD-BE. The CAD integrated browser is implemented 
using the Microsoft WebBrowser control (Shdocvw.dll), which provides a window in 
which the user can navigate websites and files using hyperlinks and URLs.
Consult the document, Hardware and System Software Specification (Bill of 
Materials) for Cisco Unified ICM/Contact Center Enterprise & Hosted, 
for information 
the most current information on supported versions of Internet Explorer (see 
 for the document URL).
Differences between the CAD integrated browser and Internet Explorer include the 
following:
If a third-party web application attempts to launch a new browser window, the 
CAD integrated browser will open a new tab instead.
If a page that contains a JavaScript error is opened from the CAD integrated 
browser and script error notification is disabled in IE (the default), the CAD 
integrated browser will not display any information about the error. To see 
detailed information about the error, you must open the page from IE with 
script debugger enabled.
The CAD integrated browser does not support the more advanced features of 
Internet Explorer, including the pop-up blocker, the phishing filter, and Internet 
Explorer 7-style tabs.
NOTE:  Although the integrated browser has a dependency on the 
installation of Internet Explorer, the integrated browser is not Internet 
Explorer. The integrated browser is a simplified web browser and does 
not include the full Internet Explorer feature set. Web-based 
applications that require Internet Explorer might not operate 
successfully in the integrated browser.