Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Отображение реального времени

Ноябрь 2010 г.

39

Тип

Тип устройства, через которое прошел вызов.

Описание

Описание устройства.

Продолжит
ельность

Время, затраченное на обработку вызова в устройстве.

Итого

Общая продолжительность всех перечисленных 
периодов времени.

Таблица 19. Данные в оперативном окне «История вызовов» (продолжение)