Manualsbrain.com
en
Deutsch
Español
Français
Italiano
Português
Русский
조선말, 한국어
日本語
中文
Manuals
Brands
Cisco
CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30
User Guide
Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide
Download
Like
Full screen
Standard
Page
of
76
Go
I N H O U D
Gebruikt u Remote Support voor het eerst?
1
Overzicht van Remote Support
1
Sessietypen
2
Console-opties
2
Tabblad Tools op CSR-dashboard
3
Tabblad Bureaublad op CSR-dashboard
3
Tabblad Toepassing op CSR-dashboard
4
Tabblad Sessie op CSR-dashboard
5
Ondersteuningsbeheer handmatig instellen
5
Een ondersteuningssessie beheren
7
Een ondersteuningssessie starten
7
Een ondersteuningssessie opnemen
8
Aantekeningen maken tijdens een ondersteuningssessie
9
Een klant uitnodigen voor een ondersteuningssessie
9
Een andere ondersteuningsmedewerker uitnodigen voor een sessie
10
Meerdere klanten helpen binnen een enkele ondersteuningssessie
11
Een andere ondersteuningsmedewerker helpen
11
Een andere ondersteuningsmedewerker helpen
12
Het beheer van een ondersteuningssessie overdragen
12
Een sessie overdragen aan een WebACD-agent of -wachtrij
13
Automatisch toestemming van een klant verkrijgen
14
Chat gebruiken
14
Een ondersteuningssessie beëindigen
15
Spraakoproep gebruiken
17
Overzicht van Spraakoproep
17
Een spraakoproep starten of beëindigen
17
Een deelnemer tijdens een spraakoproep laten spreken
18
Een spraakoproep verlaten en opnieuw eraan deelnemen
19
Opties voor spraakoproep instellen
19
Gebruikershandleiding Remote Support
iii
Prev
Next
1
2
3
4
5
…
76