Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Sommaire
État de l’affichage 62
Affichage du journal d’état de l’ACD de l’agent 63
Affichage des informations détaillées sur l’agent 65
Affichage du journal des appels de l’agent 67
Affichage des statistiques sur les compétences 68
Affichage du journal d’état de l’ACD de l’agent 63
Affichage des informations détaillées sur l’agent 65
Affichage du journal des appels de l’agent 67
Affichage des statistiques sur les compétences 68