Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
November 2010
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Index
A
Abmelden
Agentenstatus
Anmelden als lokaler Agent
Anmelden als mobiler Agent
Anrufaktivität
Schwellenwerte
Anrufe
Durchführen
Eingeben von Telefonnummern
Konferenzschaltung
Übergabe
Automatische Dienstwiederherstellung
Automatische Wiederherstellung
B
Begründungscodes
Bereich des integrierten Browsers
C
Call by Call-Modus
Cisco Agent Desktop – Browser Edition
Oberfläche
D
Dienststatus
Durchführen eines Anrufs
E
Enterprise-Daten
I
Integrierter Browser
Häufige Sites
Startseite
Zugriff auf andere Websites
IP Communicator
konfigurieren
K
Konferenzschaltung eines Anrufs
Kontaktdarstellungsfenster
Kontaktverwaltungsfenster
Anrufaktivität
Enterprise-Daten
M
Mobiler Agent
anmelden
Call by Call-Modus
Semipermanent-Modus
N
Neue Funktionen
O
Oberfläche
Dienstestatus
Statuszeile