Manualsbrain.com
pt
English
Deutsch
Español
Français
Italiano
Русский
조선말, 한국어
日本語
中文
Manuais
Marcas
Cisco
Cisco Agent Desktop 8.5
Guia Do Utilizador
Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Download
Gosto
Ecrã completo
Padrão
Página
de
74
Ir
Indhold
November 2010
Brugervejledning til Cisco Supervisor Desktop 5
n
Indledning 5
Målgruppe 5
Nyheder i denne version 5
n
Supervisor Desktop Funktionsniveauer 6
n
Log på Supervisor Desktop 7
Skift af adgangskode 8
Adgang via et VPN bag en NAT-firewall eller -router 9
n
Automatiske opdateringer 10
n
Vinduet Supervisor Desktop 11
Opsætning af indstillinger 13
Agenthierarki 15
Formatering af agentnavne i agenthierarkiet 16
Gendannelse af standardlayout for grænseflade 16
Tilgængelighed 17
Knapper på værktøjslinjen og genvejstaster 18
Rude med integreret browser 20
Statuslinje 20
n
Realtidsvisninger 22
Fagstatistik for team 22
Oversigt over fagstatistik 24
Fagagenttilstand 25
Statistik for teamagent 26
Teamagenttilstand 27
Agent vs. Teamstatistik 28
Agentopkaldslogfil 31
ACD-tilstandslog for agent 32
Aktivt opkald for agent 33
Enterprise-data 34
Opkaldshistorik 34
Anterior
Próximo
1
2
3
4
5
…
74