Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Novembre 2010
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Index
A
Activités d’appel
seuils
Agent mobile
mode appel par appel
mode d’appel dédié
ouverture de session
Appels téléphoniques
entrée de numéros de téléphone
établissement
établissement d’une conférence
transfert
B
Barre d’état
Boutons de la barre d’outils
C
Cisco Agent Desktop–Browser Edition
interface
Codes de motif
D
Données d’entreprise
Données post-appel
E
Établissement d’un appel
Établissement d’une conférence téléphonique
État du service
États d’agent
F
Fenêtre du clavier téléphonique
Fermeture de session
H
Hiérarchies de fonctions
I
Interface
barre d’état
état du service
IP Communicator
configuration
L
Langues prises en charge
M
Mode appel par appel
Mode d’appel dédié
N
Navigateur intégré
accès à d’autres sites Web
page d’accueil
sites de travail
Navigateurs Web pris en charge
Nouvelles caractéristiques