Manualsbrain.com
pt
English
Deutsch
Español
Français
Italiano
Русский
조선말, 한국어
日本語
中文
Manuais
Marcas
Cisco
Cisco Agent Desktop 8.5
Guia Do Utilizador
Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Download
Gosto
Ecrã completo
Padrão
Página
de
74
Ir
Innehåll
November 2010
Cisco Supervisor Desktop Användarhandbok 5
■
Introduktion 5
Målgrupp 5
Nyheter i denna version 5
■
Supervisor Desktop Funktionsnivåer 6
■
Logga in på Supervisor Desktop 7
Ändra ditt lösenord 8
Åtkomst via VPN om du befinner dig bakom en NAT-brandvägg
eller router 8
■
Automatiska uppdateringar 10
■
Fönstret Supervisor Desktop 11
Göra inställningar 13
Agentträd 15
Formatering av agentnamn i agentträdet 16
Återställa gränssnittet till standardlayouten 16
Hjälpmedelsfunktioner 17
Verktygsfältsknappar och snabbkommandon 18
Integrerad webbläsare 20
Statusfält 21
■
Realtidsinformation 22
Grupp/kunskap 22
Kunskapssammanfattning 24
Status för agenters kunskaper 25
Grupp/agent 26
Grupp/agentstatus 27
Agent kontra gruppstatistik 28
Samtalslogg för agent 31
Agent/ACD-statuslogg 33
Agent, aktivt samtal 34
Organisationsdata 34
Samtalshistorik 35
Anterior
Próximo
1
2
3
4
5
…
74