Manuais de utilizador para Cisco Headend System Release 2.7

Cisco

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Guia De Resolução De Problemas

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Guia De Resolução De Problemas

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01cov
1
02plsrd
2
- Please Read
  2
  - Important
    2
03not
3
- Notices
  3
- Trademark Acknowledgments
  3
  - Publication Disclaimer
    3
  - Copyright
    3
04toc
4
05pref
5
- Preface
  5
  - About This Guide
    5
    - Introduction
      5
    - Purpose
      5
    - Audience
      5
    - Scope
      5
    - Related Publications
      6
    - For More Information
      6
    - Document Version
      6
06ch1
7
- Chapter 1 Introducing OCAP
  7
  - Overview
    7
    - Introduction
      7
    - In This Chapter
      7
    - What is OCAP?
      8
      - Introducing OpenCable
        8
      - Three Parts of OCAP
        8
    - OCAP Applications
      9
    - OCAP Middleware
      11
      - Overview
        11
    - Signal and Delivery Process
      12
      - Overview
        12
      - AIT Method
        12
      - XAIT Method
        12
07ch2
13
- Chapter 2 OCAP System Implementation
  13
  - Overview
    13
08ch3
19
- Chapter 3 Customer Information
  19
  - Overview
    19
    - If You Have Questions
      19
09strip
20

Referências técnicas

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1
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About This Guide
7
- Introduction
  7
- Purpose
  7
- Audience
  8
- Document Version
  8
Understanding Diagnostic Screens in a tru2way Environment
9
- View Diagnostic Screens
  10
- Exit Diagnostic Screens
  12
Introduction
9
System-Specific Diagnostic Screens
13
- Status Summary Diagnostic Screen
  14
  - Information
    14
  - Performing Tasks
    14
  - Screen Components
    14
    - Screen Fields and Values
      15
      - Initialization
        15
      - ROM Software Versions Parameters
        16
      - Memory Usage
        17
      - Clocks
        17
- Host Boot Status Results Diagnostic Screen
  18
  - Information
    18
  - Performing Tasks
    18
  - Screen Components
    18
    - Screen Fields and Values
      19
      - Data Acquisition
        19
- Host DAVIC Status Diagnostic Screen
  20
  - Information
    20
  - Performing Tasks
    20
  - Screen Components
    20
    - Screen Fields and Values
      21
      - Current FDC
        21
      - Current RDC
        22
      - Ethernet
        23
      - RF Network
        23
- DOCSIS Information Diagnostic Screen
  24
  - Information
    24
  - Information
    24
  - Performing Tasks
    24
  - Screen Components
    24
    - Screen Fields and Values
      25
      - Configuration
        25
      - Statuses
        28
      - Addresses
        30
- DOCSIS Events Diagnostic Screen
  31
  - Information
    31
  - Performing Tasks
    31
  - Screen Components
    31
    - Screen Fields and Values
      32
- DSG Filters Diagnostic Screen
  33
  - Information
    33
  - Performing Tasks
    33
  - Screen Components
    33
    - Screen Fields and Values
      34
- Host QAM Status Diagnostic Screen
  35
  - Information
    35
  - Performing Tasks
    35
  - Screen Components
    35
    - Screen Fields and Values
      36
      - QAM 1 and QAM 2 Parameters
        36
- Bootloader Information Diagnostic Screen
  38
  - Information
    38
  - Performing Tasks
    38
  - Screen Components
    38
    - Screen Fields and Values
      39
- Object Carousel Information Diagnostic Screen
  41
  - Information
    41
  - Performing Tasks
    41
  - Screen Components
    41
    - Screen Fields and Values
      42
- XAIT Information Diagnostic Screen
  43
  - Information
    43
  - Performing Tasks
    43
  - Screen Components
    43
    - Screen Fields and Values
      44
- Application Information Diagnostic Screen
  45
  - Information
    45
  - Performing Tasks
    45
  - Screen Components
    45
    - Screen Fields and Values
      46
- Conditional Access Diagnostic Screen
  47
  - Introduction
    47
  - Performing Tasks
    47
  - Screen Components
    48
    - Screen Fields and Values
      48
- DVR HDD Information Diagnostic Screen
  50
  - Information
    50
  - Performing Tasks
    50
  - Screen Components
    50
    - Screen Fields and Values
      51
      - Physical Drive Info
        51
- Partition Info Diagnostic Screen
  52
  - Information
    52
  - Performing Tasks
    52
  - Screen Components
    53
    - Screen Fields and Values
      53
- Host Component Information Diagnostic Screen
  55
  - Information
    55
  - Performing Tasks
    55
  - Screen Components
    55
    - Screen Fields and Values
      56
- Energy Management Diagnostic Screen
  57
  - Introduction
    57
  - Performing Tasks
    57
  - Screen Components
    57
    - Screen Fields and Values
      58
      - DHCT Fields
        59
      - Component Fields
        60
- Common Download Diagnostic Screen
  61
  - Introduction
    61
  - Performing Tasks
    61
  - Screen Components
    61
    - Screen Fields and Values
      62
- Linux Memory Information Diagnostic Screen
  64
  - Introduction
    64
  - Performing Tasks
    64
  - Screen Components
    64
    - Screen Fields and Values
      65
Introduction
13
tru2way Diagnostic Screens
67
Introduction
67
Customer Information
87
If You Have Questions
87
Index
89

Guia Do Utilizador

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Guia Do Utilizador

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Guia Do Utilizador

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About This Guide
7
- Introduction
  7
- Purpose
  7
- Audience
  7
- Document Version
  8
- Conventions
  8
Installing Report Writer Version 4.3 Software
9
Introduction
9
Using Report Writer
15
Introduction
15
Generating Reports
21
- Before You Begin
  22
  - Report Types
    22
  - Report Formats
    23
    - HTML Format
      23
    - Pipe-Delimited Text (.dat) File Format
      23
- Generating Database Reports
  24
  - Descriptions
    24
- Generating SNMP Poll Reports
  28
  - Descriptions
    29
- Generating System Reports
  31
  - Descriptions
    31
Introduction
21
Troubleshooting Guidelines and Solutions
33
Introduction
33
Customer Information
45
If You Have Questions
45
Index
47

Guia Do Utilizador

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Guia Do Utilizador

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Guia Da Instalação

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Manual De Manutenção

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Ficha De Dados

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Ficha De Dados

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Ficha De Dados

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Guia Do Desenho

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Guia Do Desenho

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Guia Do Desenho

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About This Guide
7
- Introduction
  7
- Purpose
  7
- Scope
  7
- Audience
  7
- Related Publications
  8
- Document Version
  8
General Tips
9
Monitoring SDV Alarms
35
- SDV Alarms
  36
- SDV System Communications Alarms
  37
  - SDV Server Trap 1 (1 Hex)
    37
    - Alarm Summary:
      37
    - Description:
      37
    - Severity:
      37
    - Service Impact:
      37
    - Check and Correct:
      37
  - SDV Server Trap 2 (2 Hex)
    38
    - Alarm Summary:
      38
    - Description:
      38
    - Severity:
      38
    - Service Impact:
      38
    - Check and Correct:
      38
  - SDV Server Trap 6 (6 Hex)
    39
    - Alarm Summary:
      39
    - Description:
      39
    - Severity:
      39
    - Service Impact:
      39
    - Check and Correct:
      39
- SDV Server Process Alarms
  40
  - SDV Server Trap 50 (32 Hex)
    40
    - Alarm Summary:
      40
    - Description:
      40
    - Severity:
      40
    - Service Impact:
      40
    - Check and Correct:
      40
  - SDV Server Trap 51 (33 Hex)
    41
    - Alarm Summary:
      41
    - Description:
      41
    - Severity:
      41
    - Service Impact:
      41
    - Check and Correct:
      41
  - SDV Server Trap 52 (34 Hex)
    42
    - Alarm Summary:
      42
    - Description:
      42
    - Severity:
      42
    - Service Impact:
      42
    - Check and Correct:
      42
  - SDV Server Trap 53 (35 Hex)
    43
    - Alarm Summary:
      43
    - Description:
      43
    - Severity:
      43
    - Service Impact:
      43
    - Check and Correct:
      43
  - SDV Server Trap 54 (36 Hex)
    44
    - Alarm Summary:
      44
    - Description:
      44
    - Severity:
      44
    - Service Impact:
      44
    - Check and Correct:
      44
  - SDV Server Trap 55 (37 Hex)
    45
    - Alarm Summary:
      45
    - Description:
      45
    - Severity:
      45
    - Service Impact:
      45
    - Check and Correct:
      45
  - SDV Server Trap 56 (38 Hex)
    46
    - Alarm Summary:
      46
    - Description:
      46
    - Severity:
      46
    - Service Impact:
      46
    - Check and Correct:
      46
  - SDV Server Trap 57 (39 Hex)
    47
    - Alarm Summary:
      47
    - Description:
      47
    - Severity:
      47
    - Service Impact:
      47
    - Check and Correct:
      47
- SDV Session Alarms
  48
  - SDV Server Trap 100 (64 Hex)
    48
    - Alarm Summary:
      48
    - Description:
      48
    - Severity:
      48
    - Service Impact:
      48
    - Check and Correct:
      48
  - SDV Server Trap 101 (65 Hex)
    49
    - Alarm Summary:
      49
    - Description:
      49
    - Severity:
      49
    - Service Impact:
      49
    - Check and Correct:
      49
- SDV Server Capacity Alarms
  50
  - SDV Server Trap 200 (C8 Hex)
    50
    - Alarm Summary:
      50
    - Description:
      50
    - Severity:
      50
    - Service Impact:
      50
    - Check and Correct:
      51
  - SDV Server Trap 201 (C9 Hex)
    52
    - Alarm Summary:
      52
    - Description:
      52
    - Severity:
      52
    - Service Impact:
      52
    - Check and Correct:
      52
  - SDV Server Trap 202 (CA Hex)
    53
    - Alarm Summary:
      53
    - Description:
      53
    - Severity:
      53
    - Service Impact:
      53
    - Check and Correct:
      53
  - SDV Server Trap 203 (CB Hex)
    54
    - Alarm Summary:
      54
    - Description:
      54
    - Severity:
      54
    - Service Impact:
      54
    - Check and Correct:
      54
  - SDV Server Trap 204 (CC Hex)
    55
    - Alarm Summary:
      55
    - Description:
      55
    - Severity:
      55
    - Service Impact:
      55
    - Check and Correct:
      55
  - SDV Server Trap 205 (CD Hex)
    56
    - Alarm Summary:
      56
    - Description:
      56
    - Severity:
      56
    - Service Impact:
      56
    - Check and Correct:
      56
  - SDV Server Trap 206 (CE Hex)
    57
    - Alarm Summary:
      57
    - Description:
      57
    - Severity:
      57
    - Service Impact:
      57
    - Check and Correct:
      58
  - SDV Server Trap 207 (CF Hex)
    59
    - Alarm Summary:
      59
    - Description:
      59
    - Severity:
      59
    - Service Impact:
      59
    - Check and Correct:
      59
  - SDV Server Trap 208 (D0 Hex)
    60
    - Alarm Summary:
      60
    - Description:
      60
    - Severity:
      60
    - Service Impact:
      60
    - Check and Correct:
      60
  - SDV Server Trap 209 (D1 Hex)
    61
    - Alarm Summary:
      61
    - Description:
      61
    - Severity:
      61
    - Service Impact:
      61
    - Check and Correct:
      61
- SDV Maintenance and Provisioning Alarms
  62
  - SDV Server Trap 300 (12C Hex)
    62
    - Alarm Summary:
      62
    - Description:
      62
    - Severity:
      62
    - Service Impact:
      62
  - SDV Server Trap 301 (12D Hex)
    62
    - Alarm Summary:
      62
    - Description:
      62
    - Severity:
      62
    - Service Impact:
      62
  - SDV Server Trap 302 (12E Hex)
    63
    - Alarm Summary:
      63
    - Description:
      63
    - Severity:
      63
    - Service Impact:
      63
    - Check and Correct:
      63
- SDV Program Management Alarms
  64
  - SDV Server Trap 400 (190 Hex)
    64
    - Alarm Summary:
      64
    - Description:
      64
    - Severity:
      64
    - Service Impact:
      64
    - Check and Correct:
      64
- SDV Redundancy Alarms
  65
  - SDV Server Trap 500 (1F4 Hex)
    65
    - Alarm Summary:
      65
    - Description:
      65
    - Severity:
      65
    - Service Impact:
      65
    - Check and Correct:
      65
  - SDV Server Trap 501 (1F5 Hex)
    66
    - Alarm Summary:
      66
    - Description:
      66
    - Severity:
      66
    - Service Impact:
      66
    - Check and Correct:
      66
  - SDV Server Trap 502 (1F6 Hex)
    67
    - Alarm Summary:
      67
    - Description:
      67
    - Severity:
      67
    - Service Impact:
      67
  - SDV Server Trap 504 (1F8 Hex)
    67
    - Alarm Summary:
      67
    - Description:
      67
    - Severity:
      67
    - Service Impact:
      67
    - Check and Correct:
      67
Accessing SDV Diagnostic Screens
69
- Switched Digital Video Diagnostic Screen
  70
  - Introduction
    70
  - Performing Tasks
    70
  - Screen Components
    70
  - Screen Fields and Values
    71
    - Client
      71
    - Server
      71
    - SDV Protocol Statistics
      72
- SDV Mini Carousel Diagnostic Screen
  74
  - Introduction
    74
  - Performing Tasks
    74
  - Screen Components
    74
  - Screen Fields and Values
    75
    - Mini Carousel Info
      75
    - MC Discovery File Info
      78
- SDV Session Info Diagnostic Screen
  80
  - Introduction
    80
  - Performing Tasks
    80
  - Screen Components
    80
  - Screen Fields and Values
    81
Troubleshooting SDV System Issues
85
- Troubleshooting Scenarios
  86
  - Subscribers Are Seeing a Black Screen on an SDV Channel
    86
    - Description
      86
    - Possible Causes
      86
    - Diagnosing the Issue
      86
  - Macroblocking Issues
    87
    - Description
      87
    - Possible Causes
      87
    - Diagnosing the Issue
      87
  - Cannot Tune to SDV Channels
    89
    - Description
      89
    - Possible Causes
      89
    - Diagnosing the Issue
      89
  - Loss of Two-Way Connectivity
    90
    - Description
      90
    - Possible Causes
      90
    - Diagnosing the Issue
      90
SDV Troubleshooting Flowcharts
93
Customer Information
121

Guia Do Desenho

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Guia Do Utilizador

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Referências técnicas

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